Datennutzungsrichtlinie

Warum diese Technologien wichtig sind

Tracking-Technologien – oft als Cookies bezeichnet – sind kleine Textdateien, die beim Besuch unserer Bildungsplattform auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie funktionieren wie digitale Gedächtnisstützen, die Informationen über Ihre Interaktionen sammeln und speichern. Diese Mechanismen bilden das Fundament moderner Webseiten und ermöglichen personalisierte Lernerfahrungen. Wenn Sie beispielsweise einen Kurs beginnen und später zurückkehren, erinnert sich die Plattform an Ihren Fortschritt – genau das wird durch solche Technologien möglich gemacht.

Einige dieser Technologien sind absolut notwendig, damit unsere Online-Bildungsplattform überhaupt funktioniert. Stellen Sie sich vor, Sie müssten sich bei jedem Klick neu anmelden oder Ihr Warenkorb würde sich bei jedem Seitenwechsel leeren – das wäre ziemlich frustrierend. Genau solche grundlegenden Funktionen werden durch essenzielle Tracking-Mechanismen gewährleistet. Dazu gehören die Verwaltung Ihrer Anmeldesitzung, die Speicherung von Kursmaterialien in Ihrem virtuellen Rucksack und die Sicherstellung, dass Zahlungsvorgänge sicher abgeschlossen werden können.

Wir setzen analytische Werkzeuge ein, um zu verstehen, wie Lernende unsere Plattform nutzen und wo Verbesserungspotenzial besteht. Welche Kurse werden am häufigsten besucht? An welcher Stelle brechen Nutzer eine Videolektion ab? Solche Erkenntnisse helfen uns, das Bildungsangebot zu verbessern. Durch die Analyse von Nutzungsmustern können wir beispielsweise feststellen, ob eine Lektion zu lang oder zu komplex ist, und entsprechende Anpassungen vornehmen, die allen Lernenden zugutekommen.

Funktionale Technologien merken sich Ihre persönlichen Einstellungen und Präferenzen, sodass Sie nicht jedes Mal von vorne anfangen müssen. Vielleicht bevorzugen Sie Untertitel in Videos oder haben eine bestimmte Darstellungsgröße für Lehrmaterialien gewählt – diese Einstellungen werden gespeichert und bei jedem Besuch automatisch angewendet. Das macht Ihr Lernerlebnis komfortabler und effizienter, weil Sie mehr Zeit mit dem eigentlichen Lernen verbringen können statt mit wiederholten Konfigurationen.

Personalisierungstechnologien gehen einen Schritt weiter und passen Inhalte an Ihre individuellen Lernbedürfnisse an. Basierend auf Ihren bisherigen Kursbesuchen und Interessen schlagen wir Ihnen relevante Kurse vor, die zu Ihrem Bildungsweg passen könnten. Wenn Sie beispielsweise mehrere Kurse zum Thema Webentwicklung absolviert haben, könnte die Plattform Ihnen fortgeschrittene JavaScript-Kurse oder verwandte Themen wie User Experience Design empfehlen – ganz ähnlich wie ein persönlicher Lernberater, der Ihre Entwicklung kennt.

Ein optimal funktionierendes Lernerlebnis bedeutet schnellere Ladezeiten, relevantere Inhalte und weniger technische Störungen während Ihrer Lernreise. Stellen Sie sich vor, Sie befinden sich mitten in einer wichtigen Prüfung und die Plattform vergisst plötzlich Ihre Antworten – solche Probleme werden durch den richtigen Einsatz von Tracking-Technologien verhindert. Die Technologien arbeiten im Hintergrund daran, dass Videos flüssig abspielen, Fortschritte korrekt gespeichert werden und Sie genau dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben.

Einschränkungen

Sie haben jederzeit das Recht, selbst zu entscheiden, welche Technologien auf Ihrem Gerät gespeichert werden dürfen. Die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union garantiert Ihnen umfassende Kontrollrechte über Ihre persönlichen Daten. Das bedeutet konkret: Sie können der Nutzung bestimmter Tracking-Technologien widersprechen, Auskunft über gespeicherte Daten verlangen oder deren Löschung beantragen. Allerdings gibt es bei essenziellen Technologien eine Ausnahme – diese sind für den Betrieb der Plattform zwingend erforderlich und können daher nicht abgelehnt werden.

In den meisten Browsern können Sie die Einstellungen für Tracking-Technologien selbst anpassen. In Chrome finden Sie diese unter Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Cookies und andere Websitedaten, wo Sie verschiedene Optionen zum Blockieren oder Löschen auswählen können. Firefox-Nutzer navigieren zu Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit und können dort den erweiterten Tracking-Schutz aktivieren. Safari-Benutzer öffnen Einstellungen → Datenschutz und können dort Website-übergreifendes Tracking verhindern. Edge-Anwender finden ähnliche Optionen unter Einstellungen → Datenschutz, Suche und Dienste.

Direkt auf unserer Plattform bieten wir ein Präferenzzentrum an, das Sie über das Cookie-Banner oder in den Kontoeinstellungen erreichen können. Dort sehen Sie eine übersichtliche Darstellung aller Technologie-Kategorien mit detaillierten Beschreibungen ihrer Funktionen. Sie können für jede Kategorie – außer den essenziellen Technologien – individuell festlegen, ob Sie deren Nutzung zulassen oder ablehnen möchten. Diese Einstellungen werden gespeichert und bei Ihrem nächsten Besuch automatisch angewendet.

Wenn Sie analytische Technologien ablehnen, können wir die Plattform nicht mehr auf Basis Ihres Nutzungsverhaltens verbessern – das betrifft allerdings nur aggregierte Statistiken und hat keine direkten Auswirkungen auf Ihre Lernerfahrung. Anders sieht es bei funktionalen Technologien aus: Ohne diese müssen Sie bei jedem Besuch Ihre Präferenzen neu einstellen, Videos werden nicht an der richtigen Stelle fortgesetzt und Ihre bevorzugte Sprache wird nicht gespeichert. Bei Ablehnung von Personalisierungstechnologien erhalten Sie allgemeine Kursempfehlungen statt individuell zugeschnittener Vorschläge, was bedeutet, dass Sie möglicherweise mehr Zeit mit der Suche nach passenden Lerninhalten verbringen müssen.

Es gibt alternative Wege, um Ihre Privatsphäre zu schützen, ohne komplett auf Tracking-Technologien zu verzichten. Browser-Erweiterungen wie Privacy Badger oder uBlock Origin blockieren gezielt bestimmte Tracking-Mechanismen, während sie grundlegende Funktionen intakt lassen. Sie können auch den privaten Browsermodus verwenden, der keine Daten dauerhaft speichert – bedenken Sie aber, dass Sie sich dann bei jedem Besuch neu anmelden müssen und keine Lernfortschritte gespeichert werden können. Eine ausgewogene Lösung besteht darin, nur essenzielle und funktionale Technologien zu akzeptieren, während Sie analytische und personalisierte ablehnen.

Bei Ihrer Entscheidung sollten Sie abwägen zwischen maximalem Datenschutz und optimalem Lernerlebnis. Fragen Sie sich: Wie wichtig ist mir die Bequemlichkeit automatisch gespeicherter Einstellungen? Möchte ich personalisierte Kursempfehlungen oder bevorzuge ich vollständige Kontrolle über meine Daten? Es gibt keine richtige oder falsche Antwort – es kommt auf Ihre persönlichen Prioritäten an. Wir empfehlen, zumindest die funktionalen Technologien zu akzeptieren, da diese Ihr Lernerlebnis erheblich verbessern, ohne sensible persönliche Daten zu sammeln.

Zusätzliche Bedingungen

Wir bewahren verschiedene Datentypen unterschiedlich lange auf. Sitzungsdaten werden unmittelbar nach Beendigung Ihrer Browsersitzung gelöscht, während funktionale Einstellungen bis zu zwölf Monate gespeichert bleiben – das gibt uns genug Zeit, Ihre Präferenzen zu merken, ohne Daten unnötig lange zu behalten. Analytische Daten werden nach sechs Monaten anonymisiert und nach zwei Jahren vollständig entfernt. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden alle damit verbundenen Daten innerhalb von dreißig Tagen aus unseren aktiven Systemen entfernt, wobei gesetzliche Aufbewahrungsfristen für bestimmte Transaktionsdaten zu beachten sind.

Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir mehrschichtige Sicherheitsmaßnahmen ein. Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern werden mit moderner TLS-Verschlüsselung geschützt, sodass Dritte die Daten nicht abfangen können. Gespeicherte Daten auf unseren Servern sind ebenfalls verschlüsselt und durch Zugangskontrollen geschützt – nur autorisierte Mitarbeiter mit berechtigtem Grund können darauf zugreifen. Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests helfen uns, Schwachstellen frühzeitig zu identifizieren und zu beheben.

Wir sammeln nur die Daten, die wirklich notwendig sind, um unsere Bildungsdienstleistungen bereitzustellen. Wenn für eine Funktion lediglich Ihre Kurs-ID benötigt wird, erfassen wir nicht zusätzlich Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse. Bei der Videonutzung speichern wir beispielsweise nur die abgespielte Position und die gewählten Einstellungen, nicht aber Ihre vollständigen Sehgewohnheiten oder biometrische Daten. Diese Praxis der Datenminimierung reduziert das Risiko für Ihre Privatsphäre und entspricht dem Grundsatz, nur so viele Daten wie nötig zu verarbeiten.

Unsere Datenverarbeitung entspricht den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung und ergänzenden nationalen Gesetzen im Bildungsbereich. Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen nach Artikel 32 DSGVO implementiert und führen regelmäßige Datenschutz-Folgenabschätzungen durch. Bei der Verarbeitung von Daten Minderjähriger beachten wir besondere Schutzvorschriften und holen gegebenenfalls die Einwilligung der Erziehungsberechtigten ein. Alle Datenverarbeitungen basieren auf rechtmäßigen Grundlagen wie Vertragserfüllung, berechtigten Interessen oder Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Automatisierte Entscheidungen treffen wir nur in begrenztem Umfang und mit transparenten Kriterien. Das Empfehlungssystem für Kurse basiert auf Algorithmen, die Ihre bisherigen Aktivitäten analysieren – Sie können jedoch jederzeit manuell nach Kursen suchen und sind nicht auf diese Vorschläge beschränkt. Bei Prüfungsbewertungen kombinieren wir automatische Auswertungen mit menschlicher Überprüfung für faire Ergebnisse. Sie haben das Recht, Auskunft über die Logik automatisierter Entscheidungen zu verlangen und können gegen solche Entscheidungen Widerspruch einlegen, woraufhin eine manuelle Überprüfung erfolgt.

Externe Technologien

Wir arbeiten mit verschiedenen externen Dienstleistern zusammen, die uns bei der Bereitstellung und Verbesserung unserer Bildungsplattform unterstützen. Dazu gehören Analyse-Anbieter, die uns helfen, Nutzungsmuster zu verstehen, Content-Delivery-Networks für schnellere Ladezeiten von Videoinhalten, Payment-Provider für sichere Zahlungsabwicklungen und Hosting-Dienste für die technische Infrastruktur. Jeder dieser Partner verarbeitet bestimmte Daten in unserem Auftrag und unterliegt strengen Auflagen bezüglich Datenschutz und Datensicherheit.

Analyse-Dienste sammeln typischerweise Informationen wie aufgerufene Seiten, Verweildauer, Klickpfade, verwendete Gerätetypen und geografische Standorte auf Länderebene – allerdings ohne Ihre direkte Identifizierung. Video-Hosting-Plattformen erfassen Abspielstatistiken und technische Geräteinformationen, um die optimale Videoqualität für Ihre Verbindung zu bestimmen. Zahlungsdienstleister verarbeiten Transaktionsdaten wie Beträge und Zahlungsmethoden, wobei sensible Zahlungsinformationen direkt beim Provider verschlüsselt werden und nicht über unsere Server laufen. Support-Chat-Tools sammeln Gesprächsinhalte und technische Metadaten, um Ihnen bei Problemen schnell helfen zu können.

Diese externen Partner nutzen die gesammelten Daten hauptsächlich zur Bereitstellung ihrer spezifischen Dienste für uns. Analytics-Provider erstellen aggregierte Statistiken und Berichte, die uns zeigen, welche Kurse beliebt sind und wo Nutzer Schwierigkeiten haben – diese Informationen fließen in die Verbesserung unserer Bildungsinhalte ein. Einige Partner können die Daten auch zur Verbesserung ihrer eigenen Dienste verwenden, beispielsweise zur Optimierung ihrer Algorithmen oder zur Entwicklung neuer Funktionen, wobei dies nur in anonymisierter oder pseudonymisierter Form geschieht.

Sie haben verschiedene Möglichkeiten, die Datensammlung durch externe Dienste einzuschränken. Viele Analytics-Anbieter bieten Browser-Plugins an, mit denen Sie sich von der Datenerfassung abmelden können – Links zu diesen Opt-out-Tools finden Sie in unserem Präferenzzentrum. Für werbebasierte Dienste können Sie die Personalisierung über branchenweite Plattformen wie aboutads.info oder youronlinechoices.eu deaktivieren. Beachten Sie aber, dass ein Opt-out bei bestimmten Diensten die Funktionalität beeinträchtigen kann – beispielsweise können Videos möglicherweise nicht mehr abspielen, wenn Sie den Video-Hosting-Dienst komplett blockieren.

Alle externen Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur zu den vereinbarten Zwecken zu verwenden und angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu treffen. Wir haben Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Artikel 28 DSGVO abgeschlossen, die detailliert regeln, wie mit Daten umzugehen ist. Bei Partnern außerhalb der Europäischen Union stellen wir durch Standardvertragsklauseln oder andere anerkannte Übermittlungsmechanismen sicher, dass ein gleichwertiges Schutzniveau wie in der EU gewährleistet ist. Wir führen regelmäßige Überprüfungen unserer Partner durch, um die Einhaltung der Datenschutzstandards zu verifizieren.

Alternative Technologien

Neben traditionellen Cookies verwenden wir Web Beacons – auch als Pixel oder Clear GIFs bekannt. Das sind winzige, transparente Grafiken, meist nur ein Pixel groß, die in Webseiten oder E-Mails eingebettet werden. Wenn Sie eine Seite mit einem solchen Beacon laden, sendet Ihr Browser eine Anfrage an unseren Server, wodurch wir feststellen können, dass die Seite aufgerufen wurde. In Kurs-E-Mails helfen uns Beacons beispielsweise zu erkennen, ob wichtige Informationen über Kursaktualisierungen tatsächlich gelesen wurden, sodass wir bei Bedarf alternative Kommunikationswege nutzen können.

Local Storage und Session Storage sind moderne Browser-Technologien, die größere Datenmengen als herkömmliche Cookies speichern können. Local Storage bewahrt Daten dauerhaft auf Ihrem Gerät, bis Sie sie explizit löschen – wir nutzen dies für umfangreichere Einstellungen wie Ihre Kurslesezeichen oder heruntergeladene Lernmaterialien für die Offline-Nutzung. Session Storage hingegen löscht Daten automatisch beim Schließen des Browser-Tabs und eignet sich daher für temporäre Informationen wie den aktuellen Status eines Quiz oder Formulardaten während der Eingabe. Diese Technologien ermöglichen schnellere Ladezeiten, da Daten lokal abgerufen werden können.

Device Fingerprinting ist eine Technik, bei der verschiedene technische Merkmale Ihres Geräts und Browsers kombiniert werden, um ein einzigartiges Profil zu erstellen – ähnlich einem digitalen Fingerabdruck. Wir setzen dies nur in sehr begrenztem Umfang ein, hauptsächlich zur Betrugsprävention bei Zahlungsvorgängen oder zur Erkennung verdächtiger Anmeldemuster, die auf Kontoübernahmen hindeuten könnten. Die gesammelten Informationen umfassen Bildschirmauflösung, installierte Schriftarten, Browser-Version und Systemeinstellungen, aber niemals biometrische Daten oder persönliche Identifikatoren.

Server-Logs zeichnen automatisch bestimmte technische Informationen bei jeder Verbindung zu unserer Plattform auf. Dazu gehören IP-Adressen, Zeitstempel der Anfragen, aufgerufene URLs, HTTP-Statuscodes und Informationen über den verwendeten Browser. Diese Logs dienen primär der Systemsicherheit und Fehlerbehebung – wenn beispielsweise eine Seite nicht lädt, können wir in den Logs nachsehen, wo das Problem liegt. Wir bewahren diese Logdaten für maximal vierzehn Tage auf, danach werden sie automatisch gelöscht, sofern keine sicherheitsrelevanten Vorfälle untersucht werden müssen.

Die Kontrolle über diese Technologien variiert je nach Typ. Local und Session Storage können Sie in Ihrem Browser über die Entwicklertools oder Datenschutzeinstellungen löschen – in Chrome beispielsweise unter Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Website-Daten löschen. Gegen Device Fingerprinting helfen Browser wie Firefox mit aktiviertem Tracking-Schutz oder spezialisierte Browser wie Brave, die Fingerprinting-Versuche blockieren. Web Beacons können Sie durch das Blockieren von Drittanbieter-Inhalten oder Bild-Downloads in E-Mails einschränken. Server-Logs lassen sich nicht direkt beeinflussen, da sie serverseitig erstellt werden, aber Sie können über VPN-Dienste Ihre IP-Adresse verschleiern.

Aktualisierung der Richtlinie

Wir überprüfen diese Datennutzungsrichtlinie mindestens einmal jährlich und aktualisieren sie bei Bedarf, um Änderungen in unseren Praktiken, technologischen Entwicklungen oder rechtlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Anlässe für außerplanmäßige Überarbeitungen können die Einführung neuer Bildungsfunktionen sein, die zusätzliche Datenverarbeitungen erfordern, Änderungen in der Datenschutzgesetzgebung oder das Feedback von Nutzern, das Unklarheiten in der bisherigen Formulierung aufzeigt. Jede Version der Richtlinie trägt ein Datum der letzten Aktualisierung, das Sie ganz oben im Dokument finden.

Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie proaktiv über mehrere Kanäle. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung an Ihre registrierte Adresse, die die wichtigsten Neuerungen zusammenfasst und auf die vollständige aktualisierte Richtlinie verlinkt. Beim nächsten Einloggen erscheint zudem ein deutlicher Hinweis auf der Plattform, der Sie bittet, die überarbeitete Richtlinie zur Kenntnis zu nehmen. Diese Benachrichtigungen erfolgen mindestens dreißig Tage vor Inkrafttreten der Änderungen, sodass Sie ausreichend Zeit haben, die Neuerungen zu prüfen und gegebenenfalls Ihre Einstellungen anzupassen oder Fragen zu stellen.

Frühere Versionen dieser Richtlinie archivieren wir und stellen sie auf Anfrage zur Verfügung. Sie können über unseren Kundenservice Zugang zu vorherigen Versionen anfordern, wobei wir Ihnen die gewünschte Version per E-Mail zusenden oder einen temporären Link zu einem Archivbereich bereitstellen. Das ermöglicht Ihnen, nachzuvollziehen, wie sich unsere Datenpraktiken im Laufe der Zeit entwickelt haben und welche Bedingungen zu einem bestimmten Zeitpunkt galten – was besonders bei rechtlichen Fragen oder persönlichen Nachforschungen hilfreich sein kann.

Als wesentliche Änderungen betrachten wir Erweiterungen der Datensammlung um neue Kategorien persönlicher Informationen, die Weitergabe von Daten an neue Kategorien von Empfängern, grundlegende Änderungen der Zwecke der Datenverarbeitung oder Anpassungen Ihrer Rechte und Kontrollmöglichkeiten. Solche Änderungen erfordern die oben beschriebenen Benachrichtigungen und können in manchen Fällen Ihre erneute Einwilligung erfordern. Kleinere Anpassungen wie Klarstellungen der Formulierung, Aktualisierungen von Beispielen, Korrekturen von Tippfehlern oder die Anpassung an neue Kontaktinformationen betrachten wir als unwesentlich – diese werden ohne spezielle Benachrichtigung vorgenommen, wobei das Aktualisierungsdatum entsprechend angepasst wird.